Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt và biến động không ngừng của thị trường, việc hiểu rõ khách hàng của mình là một trong những yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thành công. Customer insight – hay hiểu biết sâu sắc về khách hàng – đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong […]